Votre métier d’abord,le site ensuite
Un boulanger, un garagiste et un club de foot n’attendent pas la même chose de leur site. Leurs clients non plus. Entre Thuin et Charleroi, je travaille surtout avec des commerces, des artisans, des garages, des salons, des professions libérales et des associations. Et parfois pour des particuliers. Voici, pour chacun, ce que je mets en place.
Commerces, producteurs, horecaVos horaires changent plus souvent que votre vitrine
Ce que vos clients cherchent
Si vous êtes ouvert aujourd’hui. Où vous trouver et où se garer. Ce que vous vendez, et si on peut commander.
Ce que je mets en place
- Des horaires, des actualités et des photos que vous changez vous-même, depuis votre téléphone.
- Votre adresse, vos horaires et votre téléphone écrits pour que Google les lise sans se tromper.
- Un numéro qui appelle quand on tape dessus.
- Si vous vendez en ligne : une boutique avec paiement Bancontact, livraison ou retrait au magasin.
En option
Les commandes et les demandes arrivent sur votre téléphone, et le client reçoit sa confirmation tout de suite.
Artisans et bâtimentLe client appelle quand vous êtes sur le toit
Ce que vos clients cherchent
Si vous venez jusque chez eux. Des travaux que vous avez déjà faits. Des preuves que vous êtes sérieux. Et un moyen de demander un devis sans attendre que vous décrochiez.
Ce que je mets en place
- Une page par type de travaux, avec les communes où vous intervenez.
- Une galerie de chantiers que vous complétez vous-même.
- Votre numéro d’entreprise, vos assurances et vos agréments, là où le client les cherche.
- Un formulaire de devis où le client décrit son besoin et peut joindre une photo.
En option
La demande arrive classée sur votre téléphone, le client reçoit une confirmation, et les devis restés sans réponse sont relancés tout seuls. Le tri des demandes tourne déjà pour JBprint, mon service d’impression.
Garages et automobileVous êtes sous une voiture quand le téléphone sonne
Ce que vos clients cherchent
Ce que vous faites et pour quelles marques. Les voitures que vous avez à vendre. Vos horaires. Et un moyen de demander un rendez-vous ou un prix sans attendre que vous ayez les mains libres.
Ce que je mets en place
- Une page de services claire : entretien, pneus, carrosserie, ce que vous faites et ce que vous ne faites pas.
- Vos véhicules d’occasion, avec photos et prix, que vous ajoutez et retirez vous-même.
- Un formulaire de rendez-vous ou de devis où le client indique sa voiture et les travaux.
- Votre adresse, vos horaires et votre téléphone écrits pour que Google les lise sans se tromper.
En option
La demande arrive sur votre téléphone, le client reçoit une confirmation, et un rappel part la veille du rendez-vous, par e-mail (ou par SMS, en option payante).
Coiffure, esthétique, bien-êtreUn rendez-vous oublié, c’est un créneau perdu
Ce que vos clients cherchent
Vos prestations et vos prix. Des photos de votre travail. Un moyen de réserver sans téléphoner pendant que vous êtes avec quelqu’un.
Ce que je mets en place
- Une carte des prestations et des prix que vous modifiez vous-même.
- Un bouton de réservation : vers l’outil que vous utilisez déjà, ou un simple formulaire.
- Une galerie de vos réalisations.
En option
Un rappel la veille par e-mail (ou par SMS, en option payante), avec un lien pour confirmer ou déplacer. Et après la prestation, un message court avec le lien vers votre fiche Google, pour demander un avis.
Professions libérales et bureauxOn vous choisit sur la confiance
Ce que vos clients cherchent
Qui vous êtes, ce que vous faites et ce que vous ne faites pas. Comment se passe un premier rendez-vous. Comment vous joindre.
Ce que je mets en place
- Un site sobre et rapide, qui présente vos spécialités sans jargon.
- Une page « qui je suis » qui donne envie de vous rencontrer.
- Un formulaire qui pose les bonnes questions avant le premier rendez-vous.
- Les mentions légales et la page confidentialité.
En option
Les demandes triées avant d’arriver chez vous. Les factures et les documents reçus lus, renommés et rangés dans le bon dossier.
Associations, clubs, comitésLe site ne doit pas dépendre d’un seul bénévole
Ce que vos membres cherchent
La prochaine activité. Les documents à remplir. Qui contacter. Et souvent, comment s’inscrire ou payer sa cotisation.
Ce que je mets en place
- Un site que plusieurs bénévoles peuvent mettre à jour, chacun avec son accès.
- Un agenda, des actualités et des documents à télécharger.
- Quand le tableur des membres ne suffit plus : un outil en ligne pour les inscriptions, les cotisations ou les réservations.
ParticuliersPas besoin d’un numéro d’entreprise
Ce que vous cherchez
Partager un mariage ou une fête avec vos invités. Montrer vos photos, vos créations ou votre parcours. Ou tester une activité avant de vous lancer comme indépendant.
Ce que je mets en place
- Pour un événement : le programme, les infos pratiques, un formulaire pour que les invités répondent, puis les photos.
- Un site perso ou un portfolio, simple et rapide, à votre nom de domaine.
- Si vous vous lancez : un site qui pourra grandir avec l’activité, sans tout refaire le jour où vous passez indépendant.
Ce qui ne change pas d’un métier à l’autre
- Un prix fixé par écrit avant de commencer. Ce qui est compris, ce qui ne l’est pas.
- Un site à votre nom. Le domaine, les textes, les photos. Si vous partez, vous partez avec tout.
- 60 jours de garantie après la mise en ligne : un bug, je le corrige gratuitement.
- Un site rapide sur téléphone. L’objectif est 95 sur 100 sur PageSpeed, et le score réel est noté dans le rapport de livraison.
Vos questions
Vous avez déjà travaillé dans mon secteur ?
Peut-être pas. Je ne vais pas vous montrer un faux exemple pour vous rassurer. Je pars de vos clients à vous : ce qu’ils cherchent, ce qu’ils vous demandent au téléphone, ce qui les fait hésiter. C’est ça qui fait le site, plus que le secteur.
Le prix change selon le métier ?
Non. Il dépend de ce qu’il faut : le nombre de pages, une boutique ou pas, une automatisation ou pas. Les fourchettes sont dans les questions fréquentes.
Questions fréquentesJe peux commencer par le site et ajouter une automatisation plus tard ?
Oui, et c’est souvent le mieux. On voit d’abord quelles demandes arrivent par le site, puis on automatise celle qui vous prend le plus de temps.
Votre métier n’est pas dans la liste ?
La liste n’est pas une limite. Écrivez-moi deux ou trois lignes : ce que vous faites, et ce que vos clients vous demandent le plus souvent. Je vous dis ce qu’un site peut changer pour vous, et ce qu’il ne changera pas.